ZWROTY I REKLAMACJE. Akceptujemy zwroty zamówionych w naszym sklepie produktów:
- Mają Państwo prawo jako konsumenci odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu lub od daty otrzymania ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas tj. IPIS Services Karolina Pawłowska o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można przesłać do nas pocztą lub drogą elektroniczną na adres kontakt@funwithbugs.com. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- IPIS Services Karolina Pawłowska zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów produktów zniszczonych lub noszących ślady użytkowania.
- IPIS Services Karolina Pawłowska nie zwraca kosztów poniesionych przez kupującego przy odesłaniu towaru w celu zwrotu. Koszt zwrotu ponosi kupujący.
- Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu, nie później niż 7 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrot. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.
- Proces reklamacji:
- W celu reklamacji prześlij nam opis wady na kontakt@funwithbugs.com wraz z numerem zamówienia.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy lub Sprzedający dokona zwrotu należności na konto Kupującego. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni, skontaktujemy się z tobą i powiadomimy o decyzji.
